Política de Privacidade | 2 LADOS

Introdução

A 2 LADOS ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Entidade: 2 LADOS - Estúdio Criativo

Email: info@2lados.pt

Telefone: +351 964 696 576

Website: www.2lados.pt

2. Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos por Si

Nome e apelido
Endereço de email
Número de telefone
Nome artístico ou da empresa (quando aplicável)
Mensagens e comunicações enviadas através dos formulários de contacto
Informações da subscrição da newsletter

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e versão
Sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Data e hora de acesso
Referência de origem (website de onde veio)
Cookies e tecnologias similares (ver Política de Cookies)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

Prestação de serviços: Processar pedidos, fornecer serviços contratados e responder a questões
Comunicação: Enviar newsletters, atualizações sobre produtos/serviços (com o seu consentimento)
Análise e melhoria: Analisar o uso do website para melhorar a experiência do utilizador
Marketing: Enviar comunicações promocionais (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
Segurança: Proteger contra fraudes e garantir a segurança do website

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações de marketing
Execução de contrato: Para prestação de serviços solicitados
Interesse legítimo: Para análise estatística e melhoria dos serviços
Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos legais e fiscais

5. Partilha de Dados Pessoais

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:

Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hosting, email marketing, analytics)
Parceiros do ecossistema: DUA, KYNTAL, DUA Coin (apenas quando necessário para prestação de serviços)
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteção dos nossos direitos

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados a respeitar a confidencialidade dos seus dados.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tal acontece, garantimos que estão em vigor medidas adequadas de proteção de dados, tais como:

Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
Certificação Privacy Shield (para EUA)
Países com decisão de adequação da UE

7. Período de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de contacto: Até cancelar a subscrição ou solicitar eliminação
Dados contratuais: Durante a vigência do contrato e até 5 anos após (obrigações fiscais)
Dados de navegação: Até 24 meses (analytics)
Cookies: Conforme definido na Política de Cookies

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito de eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
Direito de limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
Direito de retirar consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Direito de apresentar reclamação: Junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: info@2lados.pt

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

Acesso não autorizado
Perda acidental
Destruição ou alteração
Divulgação não autorizada

As medidas incluem encriptação SSL/TLS, controlos de acesso, backups regulares e monitorização de segurança.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos eliminá-los.

11. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de "última atualização" revista. Recomendamos que reveja regularmente esta política.

12. Contacto

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

Email: info@2lados.pt

Telefone: +351 964 696 576

Website: www.2lados.pt

Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt